refus de paiement en ligne
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Les 10 raisons d’un refus de paiement en ligne : quelles sont les raisons principales qui empêchent de payer sur internet ?

Quand vous faites un achat en ligne, votre paiement peut être refusé. Si c’est le cas, voici 10 raisons qui peuvent occasionner ce problème.

La carte bancaire n’est plus valide

Si votre carte bancaire n’est plus valide, le site peut systématiquement refuser votre règlement. De ce fait, quand elle est expirée, il faut obligatoirement la renouveler.

Votre banque a bloqué votre carte

Pour différentes raisons, votre banque peut bloquer votre carte. Lorsque c’est le cas, la méthode la plus simple serait de contacter le service client.

La carte n’est pas encore active

Si vous avez une carte neuve, il est pratiquement impossible de l’utiliser. Pour qu’elle soit active, il faut que vous attendiez le courrier qui indique votre code confidentiel.

Le code indiqué est erroné

Par inadvertance, lors d’un achat en ligne, vous pouvez indiquer le mauvais code. Pour résoudre ce problème, il faut tout simplement retenter l’opération une nouvelle fois.

Le plafond de la carte a été dépassé

Même si votre compte n’est pas débiteur, si vous avez atteint le plafond de votre carte, toute nouvelle transaction serait bloquée. Pour y remédier, soit vous attendez, soit vous demandez à votre banque d’augmenter le plafond.

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Vous avez choisi la mauvaise devise durant le règlement

Quand vous faites un achat en ligne depuis un site à l’étranger, il peut arriver que ce dernier n’accepte que certaines devises. Si vous faites un règlement en euros alors qu’ils ne prennent que des dollars, votre paiement pourrait être refusé.

Votre type de carte n’est pas accepté par le site

Par moment, il peut tout à fait arriver que sur certains sites, on n’accepte pas les cartes bancaires traditionnelles. De ce fait, pour y effectuer un achat, vous devriez disposer d’une carte Visa premier ou d’une Gold MasterCard.

Votre carte a une double authentification

Si votre carte intègre la technologie Secure Pass, quand vous entrez le code d’authenticité, le paiement pourrait se bloquer. Pour pouvoir effectuer vos règlements donc, il faut passer par une double authentification.

La carte bancaire a été piratée

Cas très grave, si votre carte bancaire a été piratée, vous ne pouvez plus accéder à votre compte. Si cela se présente, vous devriez tout de suite faire une opposition auprès de votre banque.

La boutique en ligne fonctionne mal

Il peut arriver que votre carte fonctionne bien, mais c’est le site qui est défaillant. Pour le vérifier, essayez de faire des achats sur d’autres sites.

A propos de l'auteur, Laurent Pérez

Rédacteur web depuis plusieurs années maintenant, j'écris sur de nombreux sujets qui me tiennent à coeur sans me prendre la tête.

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